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Le Compagnon Carte Blanche primé aux Trophées de l’Assurance

Hier soir, jeudi 4 octobre 2018, se tenait la 17e édition des Trophées de l’Assurance. Cette année, les organisateurs ont réceptionné au total 157 dossiers de candidatures, preuve d’une époque charnière dans l’histoire de l’Assurance, résolument engagée dans la quête de l’innovation disruptive.

Les Trophées de l’Assurance visent à récompenser les projets les plus innovants dans différentes catégories : Digital, Produit et Service, engagement Citoyen et Responsable, Communication, Marketing, Relation Clients, Affinitaire, Distribution, et StartUp.
Et c’est dans la catégorie « Innovation Relation Clients » que le chatbot « Votre compagnon Carte Blanche » a été distingué avec le Trophée d’Argent. Une belle récompense qui symbolise et signe une volonté commune de proposer des services digitaux et personnalisés afin d’améliorer le parcours de santé, tout en enrichissant l’ « expérience assuré » ! 

Prévention et accompagnement dans le système de soins

Le chatbot de Carte Blanche Partenaires est le tout premier agent conversationnel spécialisé dans la santé visuelle. S’il a vocation à s’enrichir au fil du temps, il propose déjà différents services à l’assuré : géolocalisation d’un opticien partenaire du réseau ou d’un ophtalmologue, découverte de l’offre sans reste à charge Carte Blanche-Prysme, essayage virtuel des montures correspondant à cette offre (collection 1796), conseils pour bien choisir ses lunettes, informations sur la santé visuelle ou encore orientation dans l’utilisation du réseau et des services Carte Blanche pour profiter pleinement de leurs avantages.

Le chatbot intégrera progressivement des services complémentaires pour la santé visuelle, mais il a aussi vocation à couvrir les deux autres spécialités de Carte Blanche Partenaires, à savoir la santé auditive, puis la santé bucco-dentaire. De belles perspectives pour le Compagnon et ses bénéficiaires !

Dernière mise à jour: Mardi 18 Décembre 2018 - 13:01
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